Kiosk Sistemlerinde Güvenli Ödeme Entegrasyonları ve Hız
Bir müşteri Self-Servis Kiosk'ta harika bir deneyimle siparişini seçti ve "Öde" butonuna bastı. İşte o andan itibaren sistemin tek bir görevi vardır: Müşterinin parasını saniyeler içinde ve kusursuz bir güvenlikle (Hacklenmeden) bankadan alıp restoranın kasasına aktarmak.
Eğer Kiosk cihazındaki POS makinesi donarsa, kartı iki kez okumazsa veya 15 saniye bekletirse, o ana kadar kurduğunuz tüm hız ve otomasyon hayalleri suya düşer. Kiosk sistemlerinde "Ödeme Entegrasyonunun" arkasındaki teknolojiyi ve neden ucuza kaçılmaması gerektiğini inceliyoruz.
1. Kesintisiz Donanım Entegrasyonu (Unattended POS)
Kiosk üzerindeki kart okuyucular, garsonun elindeki taşınabilir POS'lardan farklıdır. Bunlara "İnsansız POS (Unattended POS)" denir. * Haberleşme: Kiosk yazılımı (Tablet/PC) ile Kiosk'un gövdesine gömülü (Embed) olan POS cihazı arasında 1 milisaniyelik gecikme (Latency) olmamalıdır. Ekranda onay verildiği salise, POS uyanmalı ve kart beklemelidir. * Temassız ve QR Gücü: Günümüzde (Apple Pay, NFC saatler, QR kodlar) müşteriler artık kartlarını bir yuvaya sokmak istemiyor. Kiosk POS'ları mutlaka en yüksek hassasiyette (Telefonu 5 cm yaklaştırınca okuyan) temassız okuyuculara sahip olmalıdır. Hız, ciro demektir.
2. Uçtan Uca Şifreleme (Tokenization) ve Güvenlik
Müşteri kredi kartını Kiosk'a dokundurduğunda, kartın üzerindeki 16 haneli numara ve şifre cihazın içinde "Açık metin" olarak dolaşmaz (Dolaşmamalıdır!).
Uluslararası bankacılık güvenlik standartları (PCI-DSS) gereği, Kiosk yazılımı Tokenization teknolojisi kullanır. Kredi kartı bilgisi cihaza girdiği an anlamsız şifreli bir koda (Token) dönüşür. Sistem hacklense bile hırsızların eline geçecek olan şey sadece işe yaramaz kodlardır. Restoran işletmecisi olarak seçeceğiniz Kiosk yazılımının "PCI-DSS Uyumluluk" sertifikasına sahip olması yasal bir zorunluluktur.
3. Bağlantı Kopmaları (Offline Mod) Riski
İnternet gitti, işletmenizin kalbi durdu mu? Kötü yazılımlar böyledir. Profesyonel Kiosk yazılımları, kısa süreli internet kopmalarında (Offline mode) çalışmaya devam edebilir (Ödeme işlemini havuzda bekletip internet gelir gelmez bankaya iletecek güvenlik algoritmaları). Veya Kiosk kasası içine yerleştirilen 4G/5G M2M (Makineler arası iletişim) yedek sim kartlarıyla, ana internet çökse bile sistem kendi internetinden satışı sürdürür.
Ödemeleriniz YTR Güvencesinde
Müşterinin kartını okuturken yaşadığı 3 saniyelik bir gecikme bile işletmeye güvensizlik olarak yansır.
YTR Teknoloji; Türkiye'nin tüm resmi banka ve yeni nesil ödeme kuruluşlarıyla (ÖKC) %100 entegre çalışan, anında tepkime veren (Zero-lag) ve üst düzey veri şifrelemeyle korunan profesyonel Kiosk altyapıları kurar. Ödemelerinizi hızlandırmak ve müşterinize güvenli bir alışveriş sunmak için donanım uzmanlarımızla görüşün.
[!TIP]
Daha Fazla Bilgi Edinin: Bu konuyu daha derinlemesine incelemek ve işletmenizi bir üst seviyeye taşımak için devasa rehberimizi okuyun:
YTR Teknoloji Restoran Dijital Dönüşüm Rehberi